В упор посмотрим на MVP и разберемся, почему это не первая версия продукта. Научимся анализировать полученные данные и понимать, как их встроить в работу. Как связать Программное обеспечение ключевые элементы управления продуктом в единую систему?
Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость. Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. Юзабилити-тестирование помогает выявить, насколько привлекательно визуальное оформление вашего продукта. Это включает в себя цвета, шрифты, расположение элементов и другие визуальные аспекты. Визуальная привлекательность играет важную роль в первом впечатлении о продукте и может значительно повлиять на решение пользователя продолжить его использование.
Немодерируемые Тесты
Немодерированные, или немодерируемые, исследования — это когда пользователь один на один с заданием. Юзабилити-тестирование помогает найти сложности в поиске необходимых разделов или страниц, а также подсказывает идеи, как лучше структурировать эти элементы. Смотрим на все ситуации, когда респондент не справился с пользовательским сценарием, даже если это единичный случай.
Usabilityhub
- Например, нужно завершить задачу за определённое время или без ошибок.Разберём пример сценариев для юзабилити-тестирования сайта.
- В начале работы нужно понять, для чего проводить тестирование юзабилити.
- Устранение проблем, в свою очередь, позволяет сделать интуитивно-понятный продукт, простой и удобный в использовании.
- Когда вы знаете, что именно хотите протестировать, вы можете выбрать подходящий метод тестирования юзабилити.
- Тестирование высокодетализированных прототипов позволяет UX-командам получать точную, содержательную обратную связь.
- Создайте чек-лист, включающий ключевые аспекты, которые нужно проверить в ходе теста.
Это отличный метод для выяснения мнения участников о продукте или услуге. При неконтролируемом юзабилити-тестировании модератор отсутствует. Тест создается заранее и размещается на какой-либо платформе или сервисе. Действия участников никак не контролируются и не направляются.
Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать. Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате. В нем фиксируют ошибки юзабилити и выдают резюме, как можно оптимизировать интерфейс. От этого зависит, что именно стоит исправлять в первую очередь. Это важно, потому что так получится сконцентрироваться на ответах каждого респондента в отдельности.
Для удобства взаимодействия с респондентом можно использовать подобный формат анализа во время самого тестирования. Так вы не упустите важные шаги и упростите дальнейший анализ результатов. В таблице в левом столбце перечислены этапы, через которые проходит респондент, и вопросы после прохождения этапов. Задачи, предоставляемые в юзабилити тестирование ходе юзабилити-теста, представляют собой реалистичные сценарии, с которыми мог бы столкнуться испытуемый в жизни.
Качественные исследования используют текстовые форматы ответов пользователей в ходе интервью. Это глубокое https://deveducation.com/ исследование, для которого понадобится расшифровка видеозаписи после интервью. Usability тестирование поможет обнаружить плохо читаемый текст, путаницу в цветах, или перегруженный интерфейс.
Но гораздо быстрее, проще, точнее это сделают специалисты. Например, вы можете обратиться в AskUsers и заказать проведение UX/UI любого сайта. Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов. В конце вы получите подробный отчет UX-маркетолога со списком выявленных проблем, видеозаписи взаимодействия тестировщика с сайтом и заполненные анкеты. А также — инструкции, которые помогут устранить выявленные недочеты.
Они позволяют снизить затраты, увеличить масштаб и скорость тестирования, получить более объективные и точные данные. Это метод, при котором исследователь присматривается к поведению и реакциям пользователей, когда они выполняют действия на сайте интернет-магазина. Наблюдение может быть как непосредственным (в «лаборатории» или на месте), так и удаленным (с помощью видео или программного обеспечения). Оно позволяет увидеть, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие трудности и ошибки у них возникают, какие эмоции испытывают и как решают проблемы. Поэтому юзабилити тестирование интерфейса — обязательный шаг для любого онлайн-магазина (и не только). В начале работы нужно понять, для чего проводить тестирование юзабилити.
Может показаться, что опытный специалист по UX-дизайну без труда создаст идеальный пользовательский интерфейс. Качественное тестирование фокусируется на глубоком понимании поведения и опыта пользователей. Этот метод включает в себя интервью, наблюдения и анализ действий пользователей. Качественное тестирование позволяет выявить скрытые проблемы и получить инсайты для улучшения продукта. Оно часто используется на ранних этапах разработки для понимания потребностей и ожиданий пользователей. Удаленное тестирование проводится в естественной среде пользователя, например, дома или на работе.
Описать свои цели четко, это поможет в дальнейшем оценить успешность тестирования, анализировать результаты. Рассмотрим, как провести исследование UX/UI, на примере модерируемого анализа. После выбора цели необходимо составить пошаговый сценарий с подробным описанием тестирования, критериями оценки, конкретными вопросами или заданиями для респондентов. Обычно качественное и количественное тестирование дополняют друг друга.
Цель исследования — найти проблемы в интерфейсе, понять их причины, что пользователям было удобно, а что нет. Проводят такое тестирование чаще всего удаленно через Zoom или Скайп с записью экрана пользователя. Компании с уже работающим продуктом реже используют юзабилити–тестирование. Определить цель исследования, найти респондентов, расшарить и записать экраны, обработать результаты. Разумеется, эти подходы можно сочетать и комбинировать, чтобы получать более объективные данные и при необходимости совершенствовать собственный сайт. Помните, что один метод тестирования может оказаться попросту необъективным или даже полностью ошибочным.
